Situation

Voiture bloquée dans un parking

Hauteur limitée, rampe, roues bloquées : préparez les détails d’accès avant de demander un dépannage en sous-sol.

Demander un dépannage Écrire sur WhatsApp

Sans application
Prix convenu avant l’intervention
Numéro masqué jusqu’à l’acceptation

Voiture immobilisée dans un parking souterrain bas de plafond, feux orange allumés, rampe de sortie en arrière-plan.

Image d’illustrationDemander un dépannage

L’essentiel

Un camion-plateau ne peut pas accéder à tous les sous-sols. La hauteur d’entrée, la pente de la rampe et la possibilité de faire rouler la voiture déterminent le matériel nécessaire. Une photo de l’entrée et le niveau du parking sont souvent plus utiles que l’adresse seule. L’extraction doit être évaluée avec le professionnel avant sa confirmation.

Les informations à préparer

Indiquez le niveau, la place et la hauteur affichée à l’entrée.
Précisez si la voiture roule, braque et peut quitter la position P.
Signalez les virages serrés, bornes et barrières d’accès.
Prévoyez l’accord et la présence du gestionnaire du parking si nécessaires.

Questions fréquentes

Faut-il connaître la cause de la panne ?

Non. Décrivez ce que vous observez ; dans Daba, « Je ne sais pas » est un choix possible. Le dépanneur évalue sur place.

Combien coûte un dépannage ?

Le prix est à convenir avec le dépanneur. Il dépend notamment du besoin, du véhicule, de l’accès et de la distance de transport éventuelle.

Dois-je connaître le garage de destination ?

Non. Vous pouvez commencer par décrire la panne et votre position. Si un remorquage est nécessaire, précisez la destination lorsqu’elle est connue.

Et si aucun dépanneur n’est disponible ?

Daba vérifie les disponibilités avant l’envoi. Si personne n’est disponible dans votre zone pour ce service, il vous l’indique : vous pouvez réessayer quelques minutes plus tard ou écrire au support sur WhatsApp.

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