Clé restée à l’intérieur, serrure bloquée et clé électronique non reconnue ne demandent pas la même intervention. Décrivez la situation sans forcer la porte. Une aide dépend du modèle, de l’équipement du professionnel et de la vérification de votre droit d’accès. La fabrication d’une nouvelle clé doit être confirmée séparément.
Les informations à préparer
- Précisez marque, modèle, année et type de clé.
- Expliquez où se trouvent la clé et un éventuel double.
- Préparez votre identité et les documents disponibles du véhicule.
- Signalez immédiatement toute personne enfermée en danger.
Le point de vigilance
Un enfant, un animal ou une personne vulnérable enfermé avec un risque lié à la chaleur relève des secours. Ne retardez pas leur appel pour remplir une demande.