Mise en relation avec des dépanneurs
Dépannage et remorquage au Maroc
Décrivez la panne et l’endroit : Daba, notre service de demande en ligne, recherche un dépanneur disponible autour de vous. Le prix se convient avec lui, avant l’intervention.
Quel est le problème ?
RemorquageVers un garage ou un lieu sûr
Ne démarre pasBatterie, démarrage ou panne
Pneu crevéPneu crevé ou roue à changer
CarburantPanne sèche ou mauvais carburant
Clés bloquéesClés oubliées ou porte bloquée
Je ne sais pasDécrivez ce que vous voyez
- Sans application
- Prix convenu avant l’intervention
- Numéro masqué jusqu’à l’acceptation
Image d’illustrationDemander un dépannageComment ça marche
4 étapes, du bord de la route au dépanneur
Décrivez la situation
Six choix simples ; « Je ne sais pas » est possible.
Daba · Quel est le problème ?
Indiquez où est la voiture
Position GPS ou point sur la carte ; destination facultative.
Daba · Où est votre véhicule ?
Daba vérifie les disponibilités
Avant tout envoi. Si personne n’est disponible, il vous le dit ; sinon, code WhatsApp.
Daba · Vérification des disponibilités…
Un dépanneur accepte
Vous échangez avec lui, convenez du prix et suivez son arrivée.
Daba · Recherche en cours
Sans application · en français ou en arabe
Qui fait quoi
Allo Dépannage met en relation. Le dépanneur intervient.
Comment ça marche- Vous
- décrivez la situation et l’endroit, puis confirmez la demande.
- Daba
- vérifie les disponibilités et contacte des dépanneurs selon le besoin et la zone.
- Le dépanneur
- professionnel partenaire : il accepte, propose ses conditions et intervient.
- Pas de prix fixé par la plateforme
- Pas de délai promis
- Pas un service d’urgence : secours et 5050 d’abord
Site édité par JK Assistance Group SARL, Marrakech
Services
Chaque besoin a sa page
Dépannage autoDécrivez la panne et demandez une assistance sur Daba. Le professionnel évalue si une intervention sur place est adaptée.
Remorquage voiturePréparez le transport de votre voiture vers un garage avec les bonnes informations sur le véhicule et son accès.
Dépannage batterieDémarrage impossible ou batterie suspectée : transmettez les symptômes avant de demander une aide adaptée.
Assistance crevaisonRoue à changer, pneu à contrôler ou véhicule à transporter : préparez les informations utiles au dépanneur.
Voir les 12 services
Assistance routièreLocalisez une panne sur route et préparez votre demande. Sur le réseau autoroutier ADM, contactez d’abord le 5050.
Erreur de carburantEssence à la place du diesel ou l’inverse : arrêtez les tentatives de démarrage et décrivez l’erreur sur Daba.
Clés et porte bloquéeClés enfermées ou porte bloquée : précisez le modèle et préparez une preuve que vous êtes autorisé à accéder au véhicule.
Panne mécaniqueBruit inhabituel, surchauffe ou perte de puissance : décrivez les signes et préparez une prise en charge adaptée.
Panne électriqueTableau de bord éteint, accessoires inactifs ou alerte électronique : rassemblez les symptômes utiles au diagnostic.
Remorquage moto et scooterDemandez un transport adapté au gabarit de votre deux-roues et à son état, avec du matériel de maintien approprié.
Transport de véhiculeOrganisez un déplacement entre deux adresses en précisant le véhicule, ses conditions de chargement et la destination.
Assistance pour véhicules d’entrepriseCentralisez les informations utiles à une demande pour un véhicule professionnel : conducteur, accès et garage destinataire.
Villes
Dépannage dans votre ville
Toutes les villes
Pages d’information locales. La disponibilité se vérifie dans Daba, au moment de la demande.
Conseils
Les bons réflexes
Image d’illustrationComprendre une pannePrix d’un remorquage au Maroc : ce qu’il faut faire préciserLes éléments qui composent un devis de remorquage et les questions à poser avant d’accepter une intervention.
Image d’illustrationComprendre une panneVoiture qui ne démarre plus : batterie ou autre problème ?Décrivez les symptômes de démarrage et préparez une assistance compatible avec votre véhicule, sans diagnostic ni tarif inventé.
Image d’illustrationAssurance & démarchesPanne sur une autoroute ADM : contacter le bon serviceLe rôle du 5050, les informations à transmettre et les précautions à prendre lors d’une panne sur le réseau ADM.
Questions fréquentes
Avant de commencer
Allo Dépannage intervient-il lui-même ?
Non. Allo Dépannage met en relation : la demande se fait sur Daba, puis un dépanneur partenaire l’accepte, propose ses conditions et intervient.
Faut-il installer une application ?
Non. Daba s’ouvre dans le navigateur du téléphone. Un code WhatsApp vérifie votre numéro avant l’envoi de la demande. Des applications iPhone et Android arrivent bientôt ; elles resteront facultatives et garderont l’historique de vos demandes.
Combien coûte un dépannage ?
Le prix est à convenir avec le dépanneur. Il dépend notamment du besoin, du véhicule, de l’accès et de la distance de transport éventuelle.
Combien de temps faut-il attendre ?
La disponibilité et le délai dépendent des professionnels présents dans votre zone, de l’accès et du matériel nécessaire. Confirmez ces éléments lors de la prise en charge.
Et si aucun dépanneur n’est disponible ?
Daba vérifie les disponibilités avant l’envoi. Si personne n’est disponible dans votre zone pour ce service, il vous l’indique : vous pouvez réessayer quelques minutes plus tard ou écrire au support sur WhatsApp.
Mes informations sont-elles partagées ?
Votre numéro et votre position précise restent masqués pour les dépanneurs jusqu’à ce que l’un d’eux accepte la demande.
Que faire en cas de danger immédiat ?
Mettez-vous à l’abri sans vous exposer à la circulation et contactez les secours compétents. Sur une autoroute concédée, contactez ADM au 5050 et suivez leurs consignes. Daba ne remplace pas les services d’urgence.
Application client · iPhone et Android
Votre prochaine demande, encore plus rapide
Image d’illustrationL’application est facultative : une demande se fait toujours sur Daba, depuis le navigateur, sans rien installer. Installée, elle garde vos demandes et vous fait gagner du temps la prochaine fois.
- L’historique de vos demandes, au même endroit
- Vos prochaines demandes plus rapides
- Bientôt surApp Store
- Bientôt surGoogle Play
Les applications arrivent bientôt sur iPhone et Android.
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Votre demande commence sur Daba, sans application.
Demander un dépannageÉcrire sur WhatsAppPrix à convenir avec le dépanneur, avant l’intervention.