Contacter ADM au 5050
Sur le réseau ADM, le 5050 est le contact officiel pour signaler une panne ou un accident et demander une assistance. Donnez le sens de circulation, un repère kilométrique visible et la nature du problème. Suivez les consignes de l’opérateur : une demande sur Daba ne remplace pas le signalement au gestionnaire de l’autoroute.
Éviter toute exposition au trafic
Allumez les feux de détresse et rejoignez un emplacement hors des voies si le véhicule peut encore être déplacé sans danger. Ne tentez pas de réparation au bord d’une voie rapide. Quittez le véhicule côté opposé au trafic uniquement si la sortie est sûre et suivez les indications d’ADM pour attendre. Ne marchez pas sur la chaussée pour installer du matériel.
Clarifier la prise en charge
Demandez quel intervenant est envoyé, où le véhicule peut être transporté et quelles conditions tarifaires s’appliquent. Si vous disposez d’une assistance d’assurance, contactez-la pour connaître la procédure et les justificatifs requis. Conservez les échanges et la facture. La prise en charge dépend du contrat et ne peut pas être déduite du seul nom de votre assurance.