حالة
سيارتي الكهربائية متوقفة
بطارية دفع فارغة أو عطل مساعد أو تحذير: انقل الرسالة كما ظهرت دون لمس منظومة الجهد العالي.
- بدون تطبيق
- ثمن متفق عليه قبل التدخل
- رقمك مخفي حتى القبول
صورة توضيحيةاطلب المساعدةالخلاصة
قد تتوقف السيارة الكهربائية لأسباب غير نفاد الشحن. اذكر نسبة الشحن الظاهرة ورسائل التحذير وما إذا كان كابل الشحن لا يزال موصولاً. يحتاج المهني إلى معرفة الطراز لتأكيد معدات النقل المناسبة. لا تفترض توفر شحن متنقل في المكان.
المعلومات التي يجب تحضيرها
- اذكر العلامة والطراز ونسبة الشحن الظاهرة.
- انقل رسالة التحذير دون تكرار المحاولات.
- وضح إن كان كابل الشحن يتحرر بشكل عادي.
- أبلغ عن ضربة أسفل السيارة أو غمر بالماء أو دخان.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أعرف سبب العطل؟
لا. صف ما تلاحظه؛ في Daba يمكنك اختيار «لا أعرف». يقيّم المهني الوضع في المكان.
كم تبلغ تكلفة المساعدة؟
الثمن بالاتفاق مع المهني. يعتمد على الحاجة والمركبة وإمكانية الوصول ومسافة النقل عند الضرورة.
هل يجب أن أعرف المرآب الذي سأنقل إليه السيارة؟
لا. ابدأ بوصف العطل وتحديد موقعك. إذا احتجت إلى القطر، أضف الوجهة عندما تعرفها.
وإذا لم يكن أي مهني متاحًا؟
تتحقق Daba من التوفر قبل الإرسال. إذا لم يكن أحد متاحًا في منطقتك لهذه الخدمة تخبرك بذلك: يمكنك المحاولة بعد بضع دقائق أو مراسلة الدعم على واتساب.
