البدء بالسلامة
شغّل أضواء الخطر وانتقل إلى مكان آمن إذا أمكن تحريك السيارة دون خطر. تجنب الإصلاح في منطقة معرضة للسير. عند إصابة أو حريق أو خطر فوري، اتصل بالطوارئ قبل منصة المساعدة. على الطريق السيار، أبلغ المشغل واتبع تعليماته.
وصف الوقائع بدل تخمين السبب
السيارة لا تشتغل أو الإطار فارغ أو رسالة ظاهرة: تكفي هذه الملاحظات للبدء. لا تكرر التشغيل إذا طلب الدليل التوقف. جهّز العلامة والطراز ونوع الطاقة وقيود الوصول. قد تفيد صورة آمنة، لكنها لا تشخّص العطل وحدها.
فتح الطلب على Daba
من مكان آمن، افتح Daba وحدّد الحاجة وموقع السيارة. أضف معلماً والوجهة إن كانت معروفة، ويمكنك البدء دون وجهة. أكّد مع مقدم المساعدة نوع التدخل الممكن والسعر المتفق عليه. إذا استخدمت مساعدة التأمين، اسأل مسبقاً عن شروط الموافقة.
ارتفاع الحرارة أثناء الازدحام
إذا ظهر تحذير الحرارة، اتبع تعليمات التوقف الخاصة بالسيارة وانتقل إلى مكان آمن دون التعرض لحركة السير. لا تفتح غطاء دائرة التبريد وهي ساخنة؛ قد تسبب الحرارة والضغط حروقاً. صف التحذير والظروف للمهني، ولا تواصل فقط لأن الورشة تبدو قريبة.
رائحة احتراق: صفها دون تشخيص تخميني
لا تسمح رائحة الاحتراق وحدها بالتمييز عن بعد بين سبب كهربائي أو ميكانيكي أو غيره. اذكر وقت ظهورها وأضواء التحذير وهل يوجد دخان. عند وجود دخان أو لهب، الأولوية للاحتماء والاتصال بالإغاثة. تساعد دابا في تنظيم مساعدة السيارة عندما تسمح الظروف؛ طلب الديباناج لا يعوض نداء الطوارئ.