الطلب
هل تتدخل ألو ديباناج بنفسها؟
لا. ألو ديباناج تربطك بالمهني: يتم الطلب على Daba، ثم يقبله مهني شريك ويقترح شروطه ويتدخل.
هل يجب تثبيت تطبيق؟
لا. تفتح Daba في متصفح الهاتف. يتحقق رمز واتساب من رقمك قبل إرسال الطلب. تطبيقات آيفون وأندرويد قادمة قريبًا؛ ستبقى اختيارية وتحتفظ بسجل طلباتك.
هل يجب أن أعرف سبب العطل؟
لا. صف ما تلاحظه؛ في Daba يمكنك اختيار «لا أعرف». يقيّم المهني الوضع في المكان.
هل يجب أن أعرف المرآب الذي سأنقل إليه السيارة؟
لا. ابدأ بوصف العطل وتحديد موقعك. إذا احتجت إلى القطر، أضف الوجهة عندما تعرفها.
الثمن
كم تبلغ تكلفة المساعدة؟
الثمن بالاتفاق مع المهني. يعتمد على الحاجة والمركبة وإمكانية الوصول ومسافة النقل عند الضرورة.
التوفر
كم يجب أن أنتظر؟
يعتمد التوفر ووقت الوصول على المهنيين في منطقتك وإمكانية الوصول والمعدات المطلوبة. أكد هذه التفاصيل عند الاتفاق على المساعدة.
وإذا لم يكن أي مهني متاحًا؟
تتحقق Daba من التوفر قبل الإرسال. إذا لم يكن أحد متاحًا في منطقتك لهذه الخدمة تخبرك بذلك: يمكنك المحاولة بعد بضع دقائق أو مراسلة الدعم على واتساب.
السلامة والبيانات
ماذا أفعل إذا كان هناك خطر مباشر؟
انتقل إلى مكان آمن دون تعريض نفسك لحركة المرور واتصل بخدمات الطوارئ المختصة. على الطريق السيار المفوض، اتصل بشركة الطرق السيارة ADM على 5050 واتبع تعليماتها. Daba لا تعوض خدمات الطوارئ.
أنا على الطريق السيار: ماذا أفعل؟
على الطريق السيار الذي تسيره ADM، اتصل بالرقم 5050 واتبع تعليماتها: وحدهم المهنيون المعتمدون من ADM يتدخلون هناك.
هل تتم مشاركة معلوماتي؟
يبقى رقمك وموقعك الدقيق مخفيين عن المهنيين إلى أن يقبل أحدهم الطلب.
سؤال آخر؟
يمكن أيضًا مراسلة الدعم على واتساب أثناء الطلب.
اطلب المساعدةراسلنا على واتسابالثمن بالاتفاق مع المهني قبل التدخل.
