ALLO DÉPANNAGE / DABA

Ma voiture électrique est immobilisée

Batterie de traction vide, panne auxiliaire ou alerte : indiquez le message exact sans toucher au système haute tension.

Demander un dépannageLa disponibilité du dépanneur et de son équipement doit être confirmée. Prix à convenir avec le dépanneur.
L’essentiel

Une voiture électrique peut être immobilisée pour des raisons différentes d’une simple autonomie épuisée. Indiquez la charge affichée, les messages et si un câble de recharge est encore connecté. Le professionnel doit connaître le modèle pour confirmer l’équipement de transport. Une recharge sur place ne doit pas être supposée disponible.

Les informations à préparer

  • Précisez marque, modèle et charge affichée.
  • Recopiez le message d’alerte sans multiplier les essais.
  • Indiquez si le câble se déverrouille normalement.
  • Signalez un choc sous la voiture, une immersion ou de la fumée.

Le point de vigilance

Ne touchez pas aux câbles orange ni à la batterie de traction. Le transport doit respecter la notice exacte du véhicule ; une méthode adaptée à un modèle ne vaut pas pour tous.

Pour aller plus loin

ON VOUS EXPLIQUE

Vos questions, des réponses claires.

Qu’est-ce que Daba ?

Daba est la plateforme d’Allo Dépannage pour commencer une demande d’assistance automobile au Maroc. Vous y indiquez votre problème et le lieu de la panne.

Combien coûte un dépannage ?

Le prix est à convenir avec le dépanneur. Il dépend notamment du besoin, du véhicule, de l’accès et de la distance de transport éventuelle.

Quand le dépanneur arrive-t-il ?

La disponibilité et le délai dépendent des professionnels présents dans votre zone, de l’accès et du matériel nécessaire. Confirmez ces éléments lors de la prise en charge.

Dois-je connaître le garage de destination ?

Vous pouvez commencer par décrire la panne et votre position. Si un remorquage est nécessaire, précisez la destination lorsqu’elle est connue.

Que faire en cas de danger immédiat ?

Mettez-vous à l’abri sans vous exposer à la circulation et contactez les secours compétents. Sur une autoroute concédée, contactez ADM au 5050 et suivez leurs consignes. Daba ne remplace pas les services d’urgence.

ON REPART ?

La prochaine étape est sur Daba.

Votre besoin. Votre position. Une demande au bon endroit.

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