Situation
En panne sur la route
Commencez par votre sécurité, puis indiquez une position exploitable. Sur autoroute ADM : appelez le 5050.
- Sans application
- Prix convenu avant l’intervention
- Numéro masqué jusqu’à l’acceptation
Image d’illustrationDemander un dépannageL’essentiel
Une position GPS peut manquer de contexte sur une route à deux chaussées ou à proximité d’un échangeur. Ajoutez le sens de circulation et un repère visible sans vous déplacer vers le trafic. Si l’endroit présente un danger immédiat, contactez les secours ou l’exploitant de la route avant de remplir une demande de dépannage.
Les informations à préparer
- Indiquez route, direction et dernière sortie connue.
- Décrivez où se trouve la voiture par rapport aux voies.
- Signalez toute collision, blessure ou fuite.
- Gardez le téléphone disponible après l’envoi de la demande.
Sources citées
Questions fréquentes
Faut-il connaître la cause de la panne ?
Non. Décrivez ce que vous observez ; dans Daba, « Je ne sais pas » est un choix possible. Le dépanneur évalue sur place.
Combien coûte un dépannage ?
Le prix est à convenir avec le dépanneur. Il dépend notamment du besoin, du véhicule, de l’accès et de la distance de transport éventuelle.
Dois-je connaître le garage de destination ?
Non. Vous pouvez commencer par décrire la panne et votre position. Si un remorquage est nécessaire, précisez la destination lorsqu’elle est connue.
Et si aucun dépanneur n’est disponible ?
Daba vérifie les disponibilités avant l’envoi. Si personne n’est disponible dans votre zone pour ce service, il vous l’indique : vous pouvez réessayer quelques minutes plus tard ou écrire au support sur WhatsApp.
Besoin d’un dépanneur maintenant ?
Demander un dépannageÉcrire sur WhatsAppPrix à convenir avec le dépanneur, avant l’intervention.