La sécurité avant les documents
En présence de blessés ou d’un danger immédiat, contactez les secours compétents et suivez leurs instructions. Ne vous exposez pas au trafic pour remplir un formulaire ou prendre des photos. Une fois les personnes en sécurité, appelez votre assureur pour connaître la procédure adaptée aux circonstances. Le constat ne remplace pas l’intervention des autorités lorsqu’elle est nécessaire.
Décrire les faits avec précision
Vérifiez l’identité des conducteurs, les véhicules concernés, les références d’assurance, la date et le lieu. Le croquis et les observations doivent correspondre à ce que vous avez effectivement constaté. Relisez les rubriques et signalez toute divergence avant de signer. Ne signez pas un document vide ou un texte que vous ne comprenez pas ; demandez une explication à votre assureur.
Garder les pièces et organiser le transport
Conservez une copie lisible du document complété et les coordonnées utiles. Demandez à l’assureur le délai de transmission et les justificatifs requis par votre contrat. Si la voiture ne peut plus rouler, confirmez avec lui les conditions d’un remorquage. Une demande Daba peut servir à organiser le transport autorisé ; la couverture financière doit être confirmée séparément.