« Ne démarre pas » décrit un symptôme, pas une pièce à changer. Distinguez un tableau de bord éteint, un simple clic et un moteur qui tourne sans partir. Ces détails aident le professionnel à préparer ses contrôles. Si vous ne savez pas les interpréter, décrivez simplement ce que vous avez vu et entendu sur Daba.
Les informations à préparer
- Notez si le tableau de bord s’allume.
- Décrivez le son de la dernière tentative, sans la répéter.
- Mentionnez un plein récent, une longue immobilisation ou une clé non reconnue.
- Indiquez si le véhicule est accessible ou dans un parking.
Le point de vigilance
Évitez les tentatives répétées et les remplacements au hasard. Si vous suspectez une erreur de carburant, ne redémarrez pas et précisez-la dans votre demande.