ALLO DÉPANNAGE / DABA

J’ai mis le mauvais carburant

Le bon réflexe après une confusion à la pompe : ne pas démarrer et expliquer exactement ce qui a été ajouté.

Demander un dépannageLa disponibilité du dépanneur et de son équipement doit être confirmée. Prix à convenir avec le dépanneur.

L’essentiel

Si vous découvrez l’erreur à la station, restez en lien avec son personnel pour organiser l’attente sans manipuler le carburant. Si vous avez déjà roulé, indiquez-le honnêtement : cela change les vérifications à prévoir. Daba sert à expliquer cette situation et à rechercher un professionnel équipé, sans vous demander de diagnostiquer les dommages.

Les informations à préparer

Gardez le ticket du plein si disponible.
Indiquez essence ou diesel prévu et carburant ajouté.
Précisez si le moteur a tourné et si le véhicule s’est déplacé.
Partagez le nom de la station et l’accès à votre emplacement.

Le point de vigilance

N’ajoutez pas un autre carburant pour tenter de corriger le mélange. Ne démarrez pas ; une vidange ou un diagnostic adapté doit être organisé par un professionnel.

Sources de référence

Ford · Wrong fuel

Pour aller plus loin

Remorquage voiture

Préparez le transport de votre voiture vers un garage avec les bonnes informations sur le véhicule et son accès.

ON VOUS EXPLIQUE

Vos questions, des réponses claires.

Qu’est-ce que Daba ?

Daba est la plateforme d’Allo Dépannage pour commencer une demande d’assistance automobile au Maroc. Vous y indiquez votre problème et le lieu de la panne.

Combien coûte un dépannage ?

Le prix est à convenir avec le dépanneur. Il dépend notamment du besoin, du véhicule, de l’accès et de la distance de transport éventuelle.

Quand le dépanneur arrive-t-il ?

La disponibilité et le délai dépendent des professionnels présents dans votre zone, de l’accès et du matériel nécessaire. Confirmez ces éléments lors de la prise en charge.

Dois-je connaître le garage de destination ?

Vous pouvez commencer par décrire la panne et votre position. Si un remorquage est nécessaire, précisez la destination lorsqu’elle est connue.

Que faire en cas de danger immédiat ?

Mettez-vous à l’abri sans vous exposer à la circulation et contactez les secours compétents. Sur une autoroute concédée, contactez ADM au 5050 et suivez leurs consignes. Daba ne remplace pas les services d’urgence.

ON REPART ?

La prochaine étape est sur Daba.

Votre besoin. Votre position. Une demande au bon endroit.

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