Situation
J’ai mis le mauvais carburant
Le bon réflexe après une confusion à la pompe : ne pas démarrer et expliquer exactement ce qui a été ajouté.
- Sans application
- Prix convenu avant l’intervention
- Numéro masqué jusqu’à l’acceptation
Image d’illustrationDemander un dépannageL’essentiel
Si vous découvrez l’erreur à la station, restez en lien avec son personnel pour organiser l’attente sans manipuler le carburant. Si vous avez déjà roulé, indiquez-le honnêtement : cela change les vérifications à prévoir. Daba sert à expliquer cette situation et à rechercher un professionnel équipé, sans vous demander de diagnostiquer les dommages.
Les informations à préparer
- Gardez le ticket du plein si disponible.
- Indiquez essence ou diesel prévu et carburant ajouté.
- Précisez si le moteur a tourné et si le véhicule s’est déplacé.
- Partagez le nom de la station et l’accès à votre emplacement.
Sources citées
Questions fréquentes
Faut-il connaître la cause de la panne ?
Non. Décrivez ce que vous observez ; dans Daba, « Je ne sais pas » est un choix possible. Le dépanneur évalue sur place.
Combien coûte un dépannage ?
Le prix est à convenir avec le dépanneur. Il dépend notamment du besoin, du véhicule, de l’accès et de la distance de transport éventuelle.
Dois-je connaître le garage de destination ?
Non. Vous pouvez commencer par décrire la panne et votre position. Si un remorquage est nécessaire, précisez la destination lorsqu’elle est connue.
Et si aucun dépanneur n’est disponible ?
Daba vérifie les disponibilités avant l’envoi. Si personne n’est disponible dans votre zone pour ce service, il vous l’indique : vous pouvez réessayer quelques minutes plus tard ou écrire au support sur WhatsApp.
Besoin d’un dépanneur maintenant ?
Demander un dépannageÉcrire sur WhatsAppPrix à convenir avec le dépanneur, avant l’intervention.