Si vous le constatez à la station
Si vous pensez avoir mis le mauvais carburant et que le moteur est arrêté, ne le démarrez pas. Prévenez le personnel de la station et demandez conseil avant de déplacer la voiture. Ne cherchez pas à diluer le mélange en ajoutant l’autre carburant. Conservez le ticket et notez le carburant habituel du véhicule ainsi que celui qui a été ajouté.
Si le véhicule a déjà roulé
Si le doute apparaît en roulant, rejoignez un endroit sûr, arrêtez le moteur et ne tentez pas de nouveau démarrage. Signalez au professionnel la distance approximative parcourue depuis le plein et les symptômes observés. Seul un contrôle permet de déterminer les opérations nécessaires. Ne procédez pas vous-même à une vidange de carburant sur place.
Préparer la récupération et l’accord
Dans Daba, sélectionnez le besoin correspondant et écrivez clairement « erreur de carburant ». Indiquez si le moteur a été démarré et si la station impose un accès particulier. Demandez au garage la possibilité de recevoir la voiture avant son transport. Si vous utilisez une assistance d’assurance, faites confirmer la couverture : elle dépend de votre contrat et des circonstances.